“海豚家”投诉量激增 被诉砍单、欺诈

作者：李颖

来源：中国质量万里行, 2020, Z1: 128-130.

<正>随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的持续,口罩作为重要防护物资而需求量大增,现在很多民众都在努力通过各种渠道为自己和家人购买口罩。然而,很多消费者的消费过程并不顺利,一些电商商家玩起了新"手段",用不良营商手法牟取不正当利益。