摘要

观众作为赛事消费者,其消费意愿是维持职业联赛得以生存的关键因素。为激发CBA联赛观众的消费热情,保障CBA联赛的可持续发展,本研究在体验营销的视角下,运用中介效应检验和结构方程模型对CBA联赛观众消费意愿的形成机制进行重新审视。结果显示,CBA赛事体验和赛事认同均可正向预测观众的消费意愿(P<0.001),标准化路径系数分别为0.23、0.70;赛事认同在观众赛事体验和消费意愿之间发挥部分中介作用,中介效应值为0.24。研究提示,CBA赛事组织方需改善赛事体验设计,提升观众赛事认同,从而增强其消费意愿。