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摘要
目的：建设智能用药管家服务平台，保障疫情期间患者的用药安全。方法：疫情防控期间，我院针对线上线下全流程的药事服务需求，建设了智能用药管家服务平台，主要从用药指导、用药管理、用药随访和用药咨询4个方面指导患者用药。结果：平台建成后，“用药指导”使用总用户数达到23 437人次，“问药师”总服务人数为377人次；实现了全程指导患者用药，并利用人工智能技术，低成本地覆盖到了全院患者。结论：智能用药管家服务平台有效提高了药学服务水平及患者用药知晓率，切实保障了患者合理用药和安全用药。
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单位武汉市中心医院
