<正>在公共服务领域,作为公共服务的"消费者",公众对公共服务质量的感知应成为地方政府公共服务决策和供给质量、效率评价的主要依据。然而,当前城市公共服务质量究竟如何,如何寻找有效的测量工具并根据公众的感知进行公共服务资源的合理配置,是一个亟待回应的问题。本文探析了城市公共服务的实际运行质量,旨在进一步提升城市公共服务的供给效率,提出将IPA模型运用
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