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摘要
目的探讨护士组织承诺水平对其情绪劳动的影响。方法对595名在岗护士进行组织承诺与情绪劳动的问卷调查,了解护士组织承诺水平和情绪劳动水平的现状,并探讨二者之间的关系。结果护士情绪劳动总均分为(3.56±0.68)分;组织承诺总均分为(3.06±0.43)分。护士情绪劳动与组织承诺呈显著正相关。回归分析显示,控制人口学变量后,组织承诺可独立预测情绪劳动的25.9%,其进入回归方程的3个影响因素为感情承诺、规范承诺和理想承诺。结论提高护士组织承诺水平是促使护士在情绪劳动中有效管理情绪,改善护理服务质量的重要手段。
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