门诊西药房药学服务工作的优化措施及其效果分析

作者：徐桂芳

来源：名医, 2021, (22): 191-192.

• 门诊
• 西药房
• 药学服务

目的：探讨门诊西药房药学服务工作的优化措施及其效果。方法：选取本院2021年3—6月收治的86例门诊患者为研究对象，依据服务方式不同分为对照组与观察组，各43例。对照组接受常规服务，观察组接受优化药学服务。比较两组患者依从性、满意度、不良反应发生率。结果：观察组患者依从性评分、总依从性、满意度评分、总满意率均高于对照组，组间比较，差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组不良反应发生率低于对照组，组间比较，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对门诊西药房药学服务工作进行优化，可提高患者的用药依从性、满意度，减少不良反应，有利于提升药房服务质量。