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摘要
目的:探究品管圈在医院病案信息服务质量管理中的应用效果。方法:将2017年1月～2018年12月的156例医院病案信息纳入研究范围,按照时间先后顺序,将2017年1月～2017年12月的78例未实行品管圈活动前的医院病案纳入对照组研究范围,将2018年1月～2018年12月的78例实行品管圈活动后的医院病案纳入实验组研究范围,判别两组医院病案信息服务质量管理的效果。结果:经研究,实验组的病案首页信息上传报错率及诊断错误率均显著低于对照组,实验组的病案复印服务满意度显著高于对照组,差异显著,P<0.05。结论:采用品管圈方式进行医院病案信息服务质量管理,有利于提升管理质量,减少报错率及诊断错误的情况出现。
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