上海市社区事务受理系统是上海市一网通办平台的重要组成部分,在2014年建设和2018年升级两次建设中,系统架构从市区两级“1+16”模式升级到全市统一平台,通过合理的系统设计实现与全市一网通办平台和近20个条线业务系统的对接,大幅度提升市民享受政务服务的办事体验。