浅谈企业呼叫中心系统应用分析与选型

作者：赵鑫

来源：数码世界, 2019, (09): 232.

<正>一、背景国有企业经过多年的信息化建设,从基础设施到系统应用覆盖了大部分的业务场景,具备了较深的应用基础,用户服务数量已从几百、几千增长到几万的规模,信息化极大的推动和支撑了企业业务的发展,信息系统已成为用户不可或缺的业务工具。但随之而来的是面对众多

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  中国五矿集团有限公司