基于SaaS模式的服务供应链协调研究

作者：李新明; 廖貅武; 刘洋

来源：中国管理科学, 2013, (02): 98-106.

DOI：10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2013.02.018

• SaaS模式
• 免费试用
• 服务供应链
• 协调 SaaS model
• free trial
• service supply chain
• coordination

免费试用是SaaS(软件即服务)模式市场推广的主要方式,本文研究了服务需求由服务的免费试用决定的SaaS服务供应链中AIP(应用基础设施提供商)与ASP(应用服务提供商)间的协调问题。在信息对称下,以成本共担契约激励ASP提高免费试用的努力水平;在信息不对称的情况下,AIP采用服务能力预定策略避免低技术能力ASP的机会主义行为,通过成本与风险共担的组合契约激励ASP提高免费试用的努力水平和提高服务能力订购量。研究结果表明:提出的协调契约能够使免费试用的效果达到整体最优,实现SaaS服务供应链的最优绩效并使各参与方利润帕累托改进;提高ASP的技术能力可使免费试用取得更好的效果。通过数值模拟验证了...

• 单位
  西安交通大学