<正>质量管理小组是由组织中生产、服务及管理等工作岗位上的员工围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的,运用质量管理的理论和方法开展活动的团队。质量管理小组倡导自愿开展、自由结合,可以跨班组、跨部门,甚至跨单位组建,一般由基层员工围绕组织的生产经营工作发起,小组人数为3~10人。