品管圈对消毒供应中心工作质量的改进效果

作者：张一妹; 郑贞晞

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(07): 110-112.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.07.049

• 品管圈管理
• 消毒供应中心
• 工作质量

目的:对消毒供应中心工作进行品管圈(QCC)管理,探讨其对质量的改进效果。方法:对宁波市第六医院消毒供应中心质量管理的各个环节应用品管圈管理,成立品管圈小组,通过分析管理工作中存在的问题,以提出相应的改进方案。结果:在清洗、灭菌、包装及发放不合格率及物品送达各科室所用时间方面,实施QCC后较实施QCC前均明显降低(P<0.05);在各科室医护人员对消毒供应中心的服务满意度方面,与实施QCC前相比,实施QCC后明显提高(P<0.05)。结论:对消毒供应中心工作进行品管圈管理能够使工作质量及各科室医护人员的满意度明显提高。

• 单位
  宁波市第六医院