基于人因学探讨和谐医患关系的构建——以门诊医疗服务为例

作者：夏哲新; 余园园^*

来源：智慧健康, 2020, 6(25): 86-89.

DOI：10.19335/j.cnki.2096-1219.2020.25.030

• 人因学
• 医疗服务
• 医患关系
• 公立医院

医患关系是重要的社会人际关系,也是当前较为突出的社会矛盾体。如何构建和谐医患关系是当前我国大型公立医院所面临的共同难题。本文结合"人因学"理论,选取浙江省温州市两家三甲医院开展实地调研,通过数据对比探讨如何更好地通过提供契合"人性和人心"的医疗服务促进和谐医患关系。

• 单位
  温州医科大学附属第一医院