汽车维修接待的网络课程教学设计

作者：江文渊; 纪碧芳

来源：汽车维护与修理, 2020, (20): 11-14.

DOI：10.16613/j.cnki.1006-6489.2020.20.002

<正>1课程分析4S店售后服务是中等职业学校汽车商务类的一门核心专业课。本次任务是维修接待学习领域的第三个学习任务,学生需要在完成前面的客户预约学习情境的基础上进行。同时通过学习本课,巩固客户接待环节的内容,最终完成维修客户接待的学习。