西药房患者退药的常见原因及应对措施分析

作者：张洪雷

来源：医学食疗与健康, 2020, 18(11): 219.

• 西药房
• 退药原因
• 用药安全性

目的:分析西药房患者退药的常见原因,并探讨可靠的应对措施。方法:选择2018年1月至2019年6月期间本院西药房患者退药单1243份进行详细分析,调查退药单患者基本资料,分析因不良反应退药单药物,统计退药具体原因,并依据原因制定合理的应对措施,为控制退药率提供可靠依据。结果:西药房退药常见种类为抗感染药物、消化系统药物、神经系统药物等,分别占比25.82%、18.10%及13.03%;退药单具体原因中医师原因占比27.76%,患者原因占比13.03%,药物原因占比37.81%,药房原因占比10.86%,医保原因占比10.54%;不良反应退药单中头孢噻肟占比29.88%最高,其次为阿莫西林克拉维酸钾26.97%,还包含热毒宁19.09%、左氧氟沙星14.52%、头孢呋辛9.54%。结论:西药房患者退药的常见原因较多,主要为医师原因、患者原因、药物原因、药房原因等,针对性提出可靠的应对措施,提出=高西药房工作质量,管理价值较高。

• 单位
  海门市第二人民医院