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摘要
了解社区护士与听力损失老年人沟通时的情绪与认知体验。运用现象学研究法,选取某市级社区卫生服务中心12名护士进行深入访谈,采用Colaizzi的现象学7步分析法分析资料。共提炼出2个类属6个主题,类属一:情绪情感体验,包括负性情绪、正性体验、同情心疲乏;类属二:认知体验,包括人文关怀的力量、患者依从性差、期望得到心理支持与知识培训。听力损失老年人易出现心理问题,可将叙事能力的培养作为改善护士工作体验的突破口,提高护士的共情能力与人文关怀能力,从而提高护理服务质量。
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单位山西医科大学汾阳学院
