患者安全目标：加强医务人员之间有效沟通的管理策略

作者：朱腾; 戴晓娜; 陈水红^*

来源：中国卫生质量管理, 2020, 27(06): 13-16.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2020.27.6.04

• 医务人员
• 沟通
• 患者安全

医务人员之间有效沟通是医疗安全管理的基础,对于避免医疗差错起着至关重要的作用。文章从个人、环境、团队方面分析了影响医务人员之间有效沟通的影响因素,阐述了通过使用规范的核查表、营造积极沟通的文化氛围、构建温馨的工作环境、提供跨团队的照护计划、加强培训等方面的做法,并提出相关思考和建议,为提升患者安全,加强医院安全管理提供参考。

• 单位
  浙江大学医学院附属第二医院