目的:探讨人性化在护理管理中的作用。方法:通过营造人性化的工作环境,实施人性化的管理,来充分调动护士的积极性和创造性,激励主人翁意识。结果:护士的工作主动性增强,工作效率和工作质量明显提高。结论:实施人性化管理可以调动护士的主观能动性,提高护理质量。