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摘要
目的:探究优质护理服务对门诊导诊管理质量的影响。方法:选择我院实施门诊就诊的患者110例,并随机分为对照组56例和实验组54例,对照组进行常规的护理服务,实验组则优质护理服务。并对结果进行评价,满意度以及舒适度。结果:实验组的满意度以及对护理的舒适程度,实验组的明显高于对照组的即结果为(P<0.05)。将两种护理模式于实施前后对护理人员的护理能力、管理者管理质量、就诊者对护理工作满意程度进行统计。结果:患者和家属对实施优质护理服务模式后对护理工作的满意程度、护理人员工作能力、管理质量等明显的高于尚未实施优质护理组。实施前与实施后具有明显的差异(P<0.05)。结论:门诊实行优质护理服务能有效提高门诊管理的质量,提高护理质量和提升病人对护士工作的满意度,有临床推广的价值。
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