目的:总结优质护理服务在儿科护理中的应用体会。方法:针对儿科患者的特殊性、护理工作繁重等特点,坚持"以病人为中心,以质量为核心"的宗旨,开展优质服务。结果:患儿及家属的满意度显著提高护士的服务质量得到患儿家属和社会的肯定。结论:开展优质护理,能提高护士的整体素质,提升护理质量,提高患儿及家属的满意度。
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