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摘要
微信公众号自2012年下半年正式推出以来,微信营销已经完全融入人们的生活中。为了更好地抢占互联网旅游市场,我国大多的旅游相关单位都开通了官方微信公众号,搭建了属于自己的营销平台。如何管理微信公众号平台、如何通过微信公众号去了解用户的需求和痛点,并如何将微信公众号当作一个产品去进行经营,大多数企业依然没有形成自己的特色。文章选取南京旅游微信公众号作为个例,将其运营现状展现出来,并通过问卷调查法,将南京旅游微信公众号的用户感知调查展现出来,为其营销提出更为贴切的反馈,希望为其他同类型微信公众号的运营提供一定的借鉴意义。
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单位金陵科技学院
