文章通过大数据挖掘技术,抽取游客对合肥市境内681个景点的29 348条网络评论,分析游客对合肥城市旅游形象感知分异,进而提炼旅游形象的核心要素。利用扎根理论分析发现:旅游体验、旅游环境与氛围、旅游服务与设施、旅游管理体制是其中4大负面情感感知。根据分析结果,从平衡地区旅游发展、历史文化类景点转型升级、创新旅游业态、延伸旅游产业链等方面,为合肥市旅游发展提供相关对策建议。
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