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摘要
目的 分析新疆某三级甲等医院近4年急诊量的变化趋势，为加强医院管理，优化就诊流程，提高急诊科服务质量提供数据支持。方法 回顾性分析该院急诊科2018年1月1日至2021年12月31日就诊资料完整的243 218例患者信息，采用时间序列季节指数分析法，反映不同周期急诊科就诊人数的变化趋势。结果 急诊就诊量存在一定周期性变化，4年间，急诊科共收治患者243 218例，急诊量总体呈上升趋势，其中男性患者(52.0%)多于女性患者(48.0%)。急诊就诊高峰月为4月、5月、6月、7月、9月和10月，其中5月就诊人数最多；就诊低谷期为1月、2月和3月，2月就诊人数最少。第三季度为高峰期，第一季度为低谷期。星期一、星期二、星期六以及星期日为就诊高峰期，最高峰为星期日；星期三、星期四和星期五为就诊低谷期，最低谷期为星期五。12—14时为日间高峰期，22—24时为夜间高峰期。结论 该院急诊科就诊人数存在一定的季节性变化，对科学调配急诊科医护人员、优化就诊流程以及提高医疗护理管理质量具有一定的参考作用。
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单位新疆医科大学; 新疆医科大学第一附属医院
