<正>"Humanity"记者在一次采访中,让星巴克创始人霍华德·舒尔茨用一个词来形容星巴克,舒尔茨回答说"Humanity",这正如星巴克的使命所阐述的:激发并孕育人文精神——每人、每杯、每个社区。从舒尔茨的回答中,我们可以看出他对企业发展的一个深度认识,那就是,企业必须具有人文精神,关注人的需求,重视人性,咖啡行业也理应如此。