科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
<正>随着改革的深入,中国社会的转 型逐步延伸到各个角落。在向市场转 轨的大背景下,中国电信以变应变,在 全集团着力构建大客户经理制、社区 经理制、农村统包责任制、10000号客 户服务中心四大营销服务主渠道,为 大客户提供个性化服务,为商业客户 提供专业化服务,为公众客户提供标 准化服务, 以逐步实现由过去的笼统 的营销服务向市场细分化的客户群营 销的转变。为促进企业由技术导向为 主向市场导向为主的加速转变, 中国 电信一方面启动BPR、ERP等企业再造 项目,一方面深化以学习型组织建设 为代表的五项机制创新,着力锻造知识 企业,促进人才成长。
-
单位广州越秀集团有限公司
