以人工智能为支撑，模拟人工操作计算机的机器人流程自动化（RPA）技术在企业数字化转型、流程自动化以及系统运维等领域发挥了强大的优势。RPA以明确的信息系统运维规则、类似人类看见、理解、操作软件的方式，实现非侵入式系统的智能、端到端的运维，解决组织内部陈旧信息系统只能人工运维的问题，有力提高了信息系统运维的效率和质量、降低了运维成本。
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