现代商业银行服务营销创新策略探析

作者：李川红; 郭震

来源：现代商业, 2011, (26): 180.

DOI：10.14097/j.cnki.5392/2011.26.166

• 现代商业银行
• SWOT
• 4P组合服务营销

现代商业银行在日益激烈的市场竞争中面临着营销战略转型的挑战,本文从服务营销的视角出发,对我国现代商业银行的服务营销进行了SWOT分析,同时提出了4P组合的服务营销策略、流程优化的服务营销策略、有形化的服务营销策略等来提高现代商业银行服务营销的水平。

• 单位
  潍坊科技学院