<正>吕叔叔:爸妈打算在清明节那天,在一家中餐厅吃晚餐。可是餐厅工作人员表示,预订清明节当天晚餐,需要在预订时缴纳部分预付款,且声明不退。但由于受"新冠肺炎"疫情影响,晚餐要取消,妈果取消妈说如晚餐,餐厅不退预付款的话,我们就只能吃"哑巴亏"了!因此,现在我们一家人举棋不定,不知该怎么办……请教一下吕叔叔,餐厅收取预付款的做法是否合理?如何有效保护我们消费者的权益?小梅同学
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