<正>2020年以来,五莲县以优化流程再造为"突破口",以企业和群众办事方便、快捷、高效为"方向舵",倾力打造"一件事一次办成""信用+容缺""无证明城市"政务服务新模式,进一步提升了政府公信力、群众满意度和营商环境质量。一、构建"一件事一次办成"模式,推动审批服务亲情化(一)聚焦只跑一次,精简服务要素。制定《关于推行"一件事一次办成"改革工作实施方案》,以群众和企业关心的领域和事项为抓手,推动部门协同、整体联动、线上线下融合,