应用CICARE沟通模式对急诊科护理质量的影响

作者：蒋丽媛; 肖云珍^*

来源：中国医药指南, 2019, 17(26): 226.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2019.26.181

• 急诊科
• 护理质量
• CICARE沟通模式
• 护理满意度

目的探讨CICARE沟通模式对急诊科护理质量的影响。方法选取我院2017年月至2018年12月期间急诊科接受治疗的120例患者或患者家属为观察对象,开展CICARE沟通模式,由实施CICARE沟通模式为分界点,将2016年12月至2017年12月期间实行常规沟通模式的患者为对照组,抽取120例,将2017年12月至2018年12月期间实行CICARE沟通模式的患者为观察组;通过调查两组患者护理满意度之间的差异,继而探究CICARE沟通模式对急诊科护理质量的影响。结果观察组护理满意度高于对照组,各急诊科护理服务指标优于对照组,P <0.05。结论通过CICARE沟通模式能够有效提升急诊科的临床护理质量,改善护患关系,消除医疗纠纷,改善医疗环境,值得推广。

• 单位
  福建省妇幼保健院