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摘要
近年来,在城市快速发展的带动下,我国的公交事业也得到了快速的发展。而随着公交运输在服务大众交通出行中的作用日益提升,如何为客户做好服务,如何使服务水平有所提升,并建设出服务品牌已经成为多数管理者在经营过程中必然要面对的重点问题。而公交场站专业化管理的服务品牌建设其实就是使公众逐渐认识并最终信赖且支持这一服务品牌。
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近年来,在城市快速发展的带动下,我国的公交事业也得到了快速的发展。而随着公交运输在服务大众交通出行中的作用日益提升,如何为客户做好服务,如何使服务水平有所提升,并建设出服务品牌已经成为多数管理者在经营过程中必然要面对的重点问题。而公交场站专业化管理的服务品牌建设其实就是使公众逐渐认识并最终信赖且支持这一服务品牌。
