办公自动化利用先进的技术,使人们的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成,达到了充分利用信息提高工作效率和质量的目的。它采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,其特点是集成化、多媒体化、电子数据交换。