摘要

针对数字产品的设计,来自世界知名交互设计公司的艾伦·库伯(Alan Cooper),罗伯特·瑞宁(Robert Reimann)和大卫·克洛林(David Cronin)提出了目标导向设计的方法,指出"人物角色"作为该方法中强有力的用户描述性模型,是理解用户目标的关键性工具。文章基于唐纳德·A·诺曼(Donald·A·Norman)提出的产品设计中的本能、行为和反思三个设计层次,探讨了交互设计中的人物角色分别与之对应的体验目标、最终目标和人生目标。在交互设计实践中,有意识地考虑人物角色三个层次的目标,会帮助设计师创造出令人满意和愉快的用户体验。