摘要
今年,"便民办税春风行动"走入了第5个年头。4年多来,全国税务系统针对纳税人办税中的"痛点""难点""堵点",强弱项、补短板,以"打连发、呈递进"的工作节奏,相继推出了31类110项创新服务举措,全力为纳税人办税提速减负,有效提升了纳税人的满意度、遵从度和获得感。作为征纳双方面对面交流的最主要场所,办税服务厅是检验"便民办税春风行动"成果的第一线。为深入了解税务系统工作成效,真切体会纳税服务的日新月异,中国税务杂志社近期派出青年采编人员,兵分多路、前往基层,走进工作一线,与纳税人同办税、同咨询,与窗口税务人员同工作、同服务,广泛听取征纳双方的意见、建议,了解他们的所思、所惑、所盼、所需。