急诊诊疗流程在护理管理中的应用研究

作者：纪奕玲

来源：中外医学研究, 2012, 10(16): 109-110.

DOI：10.3969/j.issn.1674-6805.2012.16.073

• 诊疗流程
• 护理管理
• 风险事件

目的:探讨急诊诊疗流程在护理管理中的应用价值.方法:笔者所在医院自2010年起强化急诊诊疗流程,记录2011年(观察组)风险事件、护理纠纷的发生情况,评价护理质量和患者满意度,与2010年(对照组)比较.结果:与对照组比较观察组的急救理论知识、技术及流程操作评分显著高,风险事件、护理纠纷发生率显著低,患者满意度显著高(P<0.05).结论:急诊诊疗流程的应用,有助于提高护理质量,降低差错发生率,改善护患关系,值得推广.

• 单位
  深圳市第三人民医院