"互联网+"PICC居家护理服务质量评价指标体系的构建

作者：柳春波; 苏青雯; 王思蒙; 徐倩; 朱峰微; 杨海萍; 苏文敏; 盛芝仁^*

来源：中华现代护理杂志, 2023, 29(33).

• 护理
• 互联网+护理服务
• 经外周静脉置入中心静脉导管
• 质量评价
• 指标体系

目的构建"互联网+"PICC居家护理服务质量评价指标体系, 为规范开展"互联网+"PICC居家护理服务质量评价提供客观依据。方法基于"结构-过程-结果"三维质量结构模型, 结合文献检索、半结构式访谈、小组讨论、德尔菲法, 选取20名从事静脉治疗护理、有"互联网+护理服务"管理或实践经验的专家进行2轮咨询, 确定"互联网+"PICC居家护理服务质量评价指标体系。专家积极系数用问卷的有效回收率和专家意见提出率表示;专家权威程度采用专家权威系数表示;专家意见协调程度采用肯德尔和谐系数表示;专家意见集中程度通常以指标的重要性赋值均数、变异系数、满分率(%)表示。结果 2轮咨询问卷有效回收率均为100%, 专家的权威系数分别为0.793、0.848, 专家意见的肯德尔和谐系数分别为0.202～0.216, 0.222～0.270(P<0.05), 在第2轮专家咨询后所有指标的重要性赋值均数均>4.0分, 变异系数均<0.2, 满分率均>20%。最终构建的"互联网+"PICC居家护理服务质量评价指标体系包括一级指标3项、二级指标12项、三级指标64项。结论构建的"互联网+"PICC居家护理服务质量评价指标体系具有科学性、可靠性、实用性, 并体现专科特色, 可有效评价"互联网+"PICC居家护理服务质量。

• 单位
  宁波大学医学院附属医院