加强医患沟通对减少医疗纠纷的作用

作者：钱斌; 周东; 田玥

来源：管理观察, 2017, (27): 151-152.

DOI：10.3969/j.issn.1674-2877.2017.27.064

• 医院
• 医患沟通
• 医疗纠纷
• 风险防范

医患沟通是加强双方互信度、帮助医院消除医疗纠纷风险的重要举措。在实践中,作为构建医患沟通的主体,医院应建立治疗前、治疗中和治疗后医患沟通机制,提高医疗服务质量,降低医疗纠纷风险。本文基于医院视角,在提出问题的基础上,探讨了医患沟通渠道的建立。

• 单位
  无锡人民医院; 南京医科大学