基于Kano模型的老年重度慢性心力衰竭住院患者灵性照护需求现状及其属性分析

作者：汪张毅; 朱玥; 唐肖春; 刘梦如; 肖露微; 王汕珊; 庞晓丽^*

来源：护理实践与研究, 2023, 20(16): 2388-2394.

DOI：10.3969/j.issn.1672-9676.2023.16.004

• Kano模型
• 老年人
• 重度慢性心力衰竭
• 住院患者
• 灵性照护需求
• 属性

目的 对老年重度慢性心力衰竭（CHF）住院患者灵性照护需求现状及其属性进行分析研究，为满足患者灵性照护需求，提高灵性照护质量提供参考和方向。方法 2021年12月—2022年7月，使用一般资料调查表、患者灵性照护需求量表、基于Kano模型的患者灵性照护需求量表对天津市某三级甲等医院的381例老年重度CHF住院患者进行调查研究。结果 老年重度CHF住院患者灵性照护需求总分为29.75±5.74分。灵性照护需求12个条目中，惊喜属性为3条，且都在保留区Ⅳ；线性属性为5条，其中3条位于优势区Ⅰ,2条位于待改进区Ⅱ；基本属性为2条，均处于待改进区Ⅱ；无关属性为2条，均处于次要改进区Ⅲ。在“分享自我感悟”维度中，惊喜和线性属性均为2条，基本属性为1条；在“帮助思考”维度中，线性和无关属性分别为2条、1条；在“营造良好氛围”维度中，惊喜和基本属性各占1条；在“探索精神信仰”维度中，线性属性1条；在“帮助宗教修行”维度中，无关属性1条。结论 老年重度CHF住院患者灵性照护需求处于中等水平，且其基本、惊喜属性需求主要分布在“营造良好氛围”“分享自我感悟”维度，线性属性需求主要分布在“分享自我感悟”“帮助思考”维度。提示医院管理层应在巩固完善基本、线性属性灵性照护需求的前提下，进一步改造创新惊喜属性需求，从而优化分析无关属性需求。

• 单位
  衡阳市中心医院; 湖州师范学院; 天津中医药大学; 南华大学