对消化内镜室的护理工作进行规范化流程管理的效果研究

作者：沈苑丹

来源：当代医药论丛, 2020, 18(02): 261-263.

• 规范化流程管理
• 消化内镜室
• 护理质量

目的:探讨对消化内镜室的护理工作进行规范化流程管理的效果。方法:将2013年1月至2016年12月期间在无锡市人民医院消化内镜室进行诊治的800例患者作为研究对象。将2013年1月至2014年12月期间(进行规范化流程管理前)在该院消化内镜室进行诊治的400例患者设为对照组,将2015年1月至2016年12月期间(进行规范化流程管理后)在该院消化内镜室进行诊治的400例患者设为观察组。自2015年1月起,无锡市人民医院对消化内镜室的护理工作进行规范化流程管理。然后,对比进行规范化流程管理前后消化内镜室各项护理工作质量的评分、患者使用内镜进行诊治的时间、视觉模拟评分法(VAS)的评分、对护理的满意率及护理隐患的报告率。结果:与进行规范化流程管理前相比,进行规范化流程管理后消化内镜室各项护理工作质量的评分均更高,差异具有统计学意义(P<0.05)。与对照组患者相比,观察组患者使用内镜进行诊治的时间更短,其VAS的评分及护理隐患的报告率均更低,其对护理的满意率更高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对消化内镜室的护理工作进行规范化流程管理可有效地提高该科护理工作的质量,缩短患者使用内镜进行诊治的时间,缓解其疼痛的程度,提高其对护理的满意率。

• 单位
  无锡市人民医院