PDCA管理模式在精神科急诊护理管理中的应用

作者：丁玲

来源：中国医药科学, 2019, 9(01): 169-172.

DOI：10.3969/j.issn.2095-0616.2019.01.049

• PDCA循环管理
• 精神科急诊
• 护理管理
• 不良事件

目的探讨PDCA管理模式在精神科急诊护理管理中的应用效果。方法选择2016年1月～2017年12月急诊的精神障碍患者,随机分为研究组和对照组。对照组采用精神患者常规护理,研究组实施PDCA循环管理模式,找出事件危险度及可干预性措施条目,确定干预措施及实施方法。统计全部不良事件发生率,进行风险等级评估。结果实施PDCA管理后研究组患者不良事件共3件,发生率为0.02%,明显低于对照组(11件,0.09%),严重不良事件无,两组比较差异具有统计学意义(P <0.05);经护士预检分诊,研究组中风险患者占比低于对照组(P <0.05),高风险患者占比高于对照组(P <0.05);急诊科护士对风险等级的评估能力与干预能力提高,评分准确性由96.99%提高至98.99%,评分时间缩短为(9.89±2.04)min,前后比较差异有统计学意义(P <0.05);2017年列入提前干预措施人数4406例,约占总就诊人数的35.48%。结论精神科急诊护理管理工作中应用PDCA循环管理,有利于提高护理人员的专业评估素养,可以有效的防范风险及降低不良事件的发生率。

• 单位
  深圳市康宁医院