公共体育场馆互联网平台运营管理之殇：来自微信公众平台的启示

作者：黄会; 陆亨伯^*; 江涵逸; 宋红岩

来源：天津体育学院学报, 2022, 37(02): 204-211.

DOI：10.13297/j.cnki.issn1005-0000.2022.02.012

• 公共体育场馆
• 互联网平台
• 运营管理
• 微信公众平台
• 传播学

公共体育场馆互联网平台运营管理已有多年实践发展，但仍有较多问题。以普及较好的微信公共平台为样本，采用文献资料法、专家访谈法、实地考察法、理论分析法和数理检验法，对平台运营状况进行追踪调查，并基于5W模式，利用传播学理论分析其运营管理问题，进而提出发展启示。研究认为，公共体育场馆互联网平台运营管理水平整体不高，可通过平台运营管理PPP机制创新（管理机制）、立足自身兼容潮流（平台选择）、以精品内容发展介质受众（内容制作）、优化营销功能兼顾公益性（服务供给）和选择性使用人际传播媒介（传播策略）等策略加以改善，为公共体育场馆互联网平台运营管理的未来发展提供理论参考。