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摘要
<正>没有什么比服务乘客更有意义2002年冬天，刘春生所在的车队更换了一批新车，座椅是塑料的，他自费购买棉坐垫，让乘客从一个小小的坐垫中感受到公交服务的贴心和温暖。一位老年乘客摸着坐垫笑着说道：“真是太好了，天冷了，有了这个就暖和多了，真贴心！”有人问刘春生：“你挣钱不多，车也不是自己的，干嘛花这么多钱买坐垫？”他回答说：“不在花钱多少，只要乘客坐着舒服就行了。”刘春生把车厢当作自己的家，把乘客视作亲人，他的车上不仅有“暖心坐垫”，还有一个“百宝箱”，里面常备风油精、创口贴、塑料袋、酒精棉片、湿纸巾等物品，
