创建由交易对象到合作者的企业——顾客关系

作者：李桂芳

来源：商业时代, 2006, (12): 55-56.

• 新型企业-顾客关系
• 合作伙伴关系
• 参与
• 合作
• 互动

科技的进步与企业经营环境的变化,日益改变着企业与顾客之间的传统关系。企业必须改变观念,重新审视和定义顾客,建立与顾客之间以参与、互动、合作为主旋律的新型企业-顾客关系。

• 单位
  中国人民大学