<正>最近，受了点小刺激！事情是这样的，受第三方邀请，到某物业服务项目现场做服务质量评估。看台账、走现场，访业主。走现场，主要是所有的设备机房和公区；看台账，主要看设备台账，看运行记录表、接报修，看维保计划和记录，看应急预案文本、培训记录、演练记录和备灾仓库；访业主，主要询问业主方代表对服务的满意度。但是，一打开配电柜，里面蜘蛛网肉眼可见；台账既没有装订又不完整，大家一脸懵逼。友商又是抬头不见低头见，这可如何是好呢？
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