本发明提供一种基于用户细分的流失率预测方法,包括步骤：a.收集原始数据；b.对原始数据预处理；c.提取客户价值参量集；d.选择用户细分算法；e.生成用户细分群；f.选择合适的流失率预测算法；g.计算预测流失率；h.预测结果反馈；以及i.输出预测结果。本发明是根据选对用户进行细分,再利用合适的流失率预测算法进行预测的方法,其优点包括：更有效的把握用户属性特征,更准确的对用户进行细分,更准确的对用户流失率进行预测。
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