本文根据知识付费平台发展现状,在UTAUT模型基础上加入感知风险和感知用户评价等因子,进而构建综合类知识付费平台用户信任机制模型。得出的结论是:感知风险、绩效期望、感知用户评价对用户的初始信任及持续信任有显著影响,付出期望和社群影响仅影响用户的初始信任。建议知识付费平台通过采取提高信息质量、增加评价功能等措施提高用户信任,以促进知识付费行业进一步发展。
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