认证人员在保证认证活动的过程中起着至关重要的作用,然而管理和评价人员能力一直是质量管理领域的难题。现从认证各类人员界定、认证各类人员准则要求、认证各类人员评价、选择、聘用以及认证各类人员的档案管理等方面进行阐述。