优化病床分配背景下外科综合病房护士工作压力管理对护理质量的影响

作者：徐乃翠^*; 许琼; 汪刘琴; 葛培培

来源：中国乡村医药, 2023, 30(04): 66-67.

DOI：10.19542/j.cnki.1006-5180.006996

• 外科综合病房
• 压力管理
• 职业倦怠
• 护理质量

目的 探讨优化病床分配背景下外科综合病房护士工作压力管理对护理质量的影响。方法 选取该院2021年4—12月期间进行压力管理的外科综合病房护士13人，采取自身前后对照，比较压力管理前后的护士职业倦怠量表评分（NBS）、护士工作压力源量表评分（NJSI）及护理质量。结果 管理后护士NBS、NJSI评分均低于管理前，患者满意度92%(92/100)高于管理前的71%(71/100)，不良事件发生率1.0%(1/100)低于管理前的8%(8/100)，除NBS中成就感低落评分外差异有统计学意义（t=2.79、2.92、3.09、4.00、3.57、4.46、3.71，χ2=14.62、4.18,P <0.05）。结论 优化病床分配背景下采取压力管理，可明显改善综合外科病房护士压力和职业倦怠现象，预防护理不良事件的发生，提高患者满意度，有利于护理质量的提升。

• 单位
  杭州市中医院