<正>企业存在的唯一目的就是创造顾客,那些做一锤子买卖的公司基本都不会活的太久,企业想要长期生存必须赢得顾客的信任,进而重构以顾客为中心的经营体系。做客户的仆人我经常对员工说"要做顾客的仆人"。这句话表明了与顾客打交道的态度,同时还意味着将"顾客至上"贯彻始终。我一贯强调,特别是接待客户的姿态,要把自己定位为心甘情愿为客户服
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