<正>一站式服务背后是高校管理体系的变革,即管理体系"去行政化",顺应从"管理"走向"治理"的趋势,改变传统的管理思想和办事流程。近两年,各高校纷纷开始大力开展"一站式服务"建设,究其原因,无非是外部形势和内在需求共同作用的结果。从外部形势来看,国家在优化政府服务改革上持续发力,先后出台了一系列文件,包括"互联网+政务服务"、加快政务平台建设实现"一网通办"等,